في صفحة تسجيل الدخول، انقر على "تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور"، ثم انقر على "تعيين كلمة مرور جديدة"، وأدخل البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، ثم انقر على "إرسال التعليمات". ستصلك رسالة التعليمات إلى بريدك الوارد قريبًا. في الرسالة، انقر على "إعادة تعيين كلمة المرور"، وسيتم توجيهك لاختيار كلمة مرور جديدة قبل إعادة توجيهك إلى صفحة الكتالوج. إذا كنت تواجه صعوبة في تذكر كلمة مرورك، يمكنك أيضًا استخدام خيار تسجيل الدخول بدون كلمة مرور عن طريق طلب رابط تسجيل الدخول من صفحة تسجيل الدخول.

بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك، انتقل إلى قسم الكتالوج (أو اسم القسم المكافئ) في القائمة العلوية للوصول إلى جميع مقاطع الفيديو الخاصة بنا.

محتوانا متاح للبث المباشر فقط، ولا يمكن تحميله مباشرةً على جهازك. مع ذلك، يمكنك الوصول إليه في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت تستخدم تطبيقنا على الهاتف، يمكنك حفظ الفيديوهات لمشاهدتها لاحقًا دون اتصال بالإنترنت، مما يتيح لك مشاهدة الفيديوهات التي تختارها لاحقًا دون الحاجة إلى اتصال بالإنترنت.

غالباً ما ترتبط مشاكل التخزين المؤقت أو التشغيل باتصالك بالإنترنت. نوصي بسرعة لا تقل عن 25 ميجابت في الثانية لضمان بث سلس. يمكنك أيضاً تجربة تحديث الصفحة، أو استخدام متصفح آخر، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

لا، لا يمكن ربط كل بريد إلكتروني إلا بحساب واحد. إذا كنت تعتقد أن لديك حسابًا بالفعل ولا تتذكر بيانات تسجيل الدخول، فيُرجى استخدام رابط "نسيت كلمة المرور".

لإدارة اشتراكك، سجّل الدخول إلى حسابك وانقر على ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى. من هناك، اختر "المشتريات". يمكنك اختيار إيقاف عضويتك مؤقتًا أو إلغائها بالنقر على "إنهاء العضوية".

لتغيير خطة عضويتك أو تحديث معلومات الدفع، سجّل الدخول إلى حسابك وانقر على "الملف الشخصي" أعلى اليسار. ثم اختر "المشتريات". لتغيير خطة عضويتك، انقر على "إدارة الخطة" ضمن قسم "العضوية" واتبع التعليمات لاختيار الخطة المناسبة. لتحديث معلومات الدفع، انقر على "تغيير طريقة الدفع" ضمن قسم "طريقة الدفع" وأدخل بيانات الدفع الجديدة.

تفرض العديد من بطاقات الائتمان/الخصم قيودًا على عمليات الشراء عبر الإنترنت. إذا تم رفض بطاقتك، يُرجى التواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية لإبلاغهم بصحة عملية الشراء التي ترغب في إجرائها. كما أن بعض بطاقات الائتمان/الخصم لا تسمح بتجديد الاشتراكات الدورية، وبالتالي قد يتم رفضها.

لشراء اشتراك كهدية، انتقل إلى أسفل أي صفحة على الموقع الإلكتروني وانقر على "شراء بطاقة هدية" في أسفل الصفحة. ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك حساب بالفعل. بعد ذلك، اختر الاشتراك أو الباقة التي ترغب في إهدائها، وحدد مدة الهدية، وأكمل عملية الشراء بإدخال بيانات الدفع الخاصة بك. بعد الشراء، ستتلقى صفحة تأكيد ورسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز الهدية ورابط يمكنك مشاركته مع المستلم.

لاسترداد اشتراك هدية لحسابك ، استخدم الرابط الذي أرسله لك مُرسل الهدية. سيؤدي النقر على الرابط إلى إضافة الهدية إلى حسابك تلقائيًا. إذا لم يكن لديك حساب بالفعل، فسيُطلب منك إنشاء حساب.